小程序如何完成获客留存?

2020-02-18 栏目:公司新闻 作者:迅扬网络
  1.利用小程序的便捷性,吸引更多的用户   小程序最大的好处是什么?用完即走、即用即走。以前当我们想要购买或者查找什么东西的时候,要先退出微信界面,点开APP,然后登录,再查找相应的服务才能购买;而现在我们能直接在微信里面购买了,省去了不少繁琐的操作。   小程序的便捷性用一句话说就是:精而简。如果是你,会选择哪个呢?   2.充分运用小程序的社交功能,提高成交率   随着小程序的发展,它的社交功能也逐步显现,这是大家有目共睹的,不用怀疑。小程序后台可以绑定微信号,之前强化的功能可以进一步完善用户的访问资料并追踪,通过微信与访问小程序的用户进行沟通,以提高成交率   3.做好售后互动,提高客户粘性   客户第一次消费后,小程序后台会留存客户的相关信息,等过几天可以对客户做一次回访,询问客户的使用体验。这样既能在客户面前刷了一起存在感,同时也对小程序本身的不足或者服务有了更多的了解,更好的为客户服务。   4.适当使用社交立减金、优惠券、会员积分等活动,以期二次消费   小程序的社交立减金、优惠券、会员积分、拼团等活动,不仅能吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。大家都知道消费者的心理,只要使用体验好,加上促销活动,还愁留不住客户吗?   
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